A pesar de la resolución, había expresado su descontento con el tiempo de procesamiento de retiros del casino, considerándolo irrespetuoso e ineficiente. El jugador de Nueva Zelanda está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar la queja por "no resuelta".

El jugador tiene un problema indefinido.

• Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 150 puntos negros en total, de los cuales 150 son de casinos relacionados.
• La queja se marcó como "resuelta" en el sistema y se le animó a contactarnos para cualquier problema futuro.
• Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas.
• Según las pruebas realizadas y la información recopilada, Cosmo Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto.
• De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
• No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución.

El casino ofrece códigos promocionales regularmente, que pueden ser usados para obtener bonos adicionales, como giros gratis o fondos de bonificación. Para los nuevos jugadores, Cosmolot ofrece un paquete de bienvenida que incluye fondos adicionales y giros gratis en los primeros depósitos. Explora una amplia selección de tragaperras con licencia, participa en loterías y disfruta de apuestas deportivas sin limitaciones. Realiza depósitos, accede a atractivos bonos y retira tus ganancias cómodamente, las 24 horas del día. El jugador de Alemania fue informado de que su país ya no era aceptado.

La jugadora de Austria tuvo problemas porque el casino le negó un pago a su tarjeta Visa, que anteriormente había utilizado para depósitos sin problemas. A pesar de que su cuenta había sido verificada previamente, el casino sugirió métodos de pago alternativos a los que ella no pudo acceder. Después de mucho ir y venir, el casino finalmente pagó a través de Swift. Marcamos el problema como resuelto después del retiro exitoso a través de Swift.

Reseña de Cosmo Casino

Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos. El jugador de Alemania cerró su cuenta porque su esposa usó su teléfono para jugar en este casino.

El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos. Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos. Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, Cosmo Casino es un casino online muy grande.

Consulta todos los bonos que ofrece Cosmo Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito. Sin embargo, este casino aún no tiene una puntuación de valoración de los usuarios, ya que no la calculamos hasta que un casino cuenta con un mínimo de 15 reseñas. Hasta el momento solo hemos recibido 9 reseñas de usuarios de Cosmo Casino. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección ‘Reseñas de usuario’ de esta página. Una vez registrado, podrás iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña que proporcionaste durante el registro. El jugador de Alemania está luchando por recibir sus ganancias probablemente debido a la verificación incompleta de KYC.

Sin embargo, un retiro posterior de 16016,37 € el 11 de junio requirió más información y el jugador ya no pudo acceder al chat de servicio al cliente para obtener ayuda. El jugador finalmente subió un extracto bancario claro para cumplir con los requisitos KYC del casino, pero el retiro no se realizó dentro del plazo esperado de 48 horas. Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.

Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores (o no ha recibido ninguna queja). El jugador de Nueva Zelanda se enfrentó a una suspensión temporal del canje de puntos VIP durante más de un mes sin justificación. A pesar de este problema, pudo realizar depósitos y retiros sin problemas. El Equipo de Quejas facilitó la comunicación entre el jugador y el casino, que indicó que la suspensión era un proceso automatizado basado en diversos factores.

Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online. El jugador de los Países Bajos no está casino online bono bienvenida satisfecho con la duración del proceso de retirada. El jugador de Eslovaquia solicitó un retiro hace unos días, pero está pendiente desde entonces.

Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Cosmo Casino, de reintegros, etc. Según las pruebas realizadas y la información recopilada, Cosmo Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto. En general, y teniendo en cuenta los demás factores analizados para nuestro análisis, Cosmo Casino ha obtenido un índice de seguridad de 6.4, que consideramos inferior a la media.